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近日，中国国际电子商务中心与易观联合发布了2020年二季度“全国网络零售发展指数”及其分指数。2020年二季度，全国网络零售发展指数同比增长10.2%，环比增长8.9%，增速较上季度分别提升5.1个和11.7个百分点，较上年分别提高8和6.4个百分点。随着疫情得到有效控制，政府与企业多措并举助力消费市场复苏，对线上销售起到积极带动作用。
2016-2020年各季度
全国网络零售发展指数同比走势图
从分指数看：
一、网络零售企业成长指数触底回升。二季度，全国各地各行业相继复工复产，电商产业链各环节恢复正常运转，电商行业快速增长。二季度，网络零售企业成长指数同比增长1.8%，比上季度提高1.4个百分点；环比增长2.1%。政府部门聚焦“因疫致困”，帮助中小企业降低采购、分销、融资等成本，线上开拓国内外市场，引导中小外贸企业出口转内销；阿里巴巴通过一系列举措创造新供给、激发新需求、促进新贸易，推动面向数字经济时代的新型基础设施建设，帮助中小企业共渡难关；京东推出“新国品计划”，联合全国数十家主流媒体，征集各地因疫情遇到困难但商品品质有充分保障的中小企业，为其提供支持，助力企业擦亮品牌、拓展销路，推进数字化转型。
2016-2020年各季度
全国网络零售企业成长指数同比走势图
二、线下实体线上化进程加快。疫情期间线上渠道重要性凸显，电商企业对线下中小实体的扶持计划，使得线下实体线上化进程加速。二季度，网络零售渗透指数同比增长24.2%，比上季度提升11.1个百分点；环比增长19.0%。阿里巴巴“春雷计划”助力450万中小商家取得增长，疫情以来超200万商家涌入淘宝开新店，创造超过4000万个就业机会。截止4月10日，京东京喜“春雷计划”吸引1.2万多家中小企业入驻京喜，开辟社交电商线上新渠道；超过2.4万家中小企业从京喜“春雷计划”中受益，在京喜开展直播的商家较疫情前增长9倍。
2016-2020年各季度
全国网络零售渗透指数同比走势图
三、网络零售消费者参与度有所恢复。随着疫情逐渐稳定，电商服务基本恢复正常，各电商平台积极推出促销活动吸引用户参与，网络零售消费者的参与人数、在线时长、人均消费等都有所恢复。二季度，网络零售参与指数同比增长0.1%，比上季度提升0.8个百分点；环比增长2.7%。第二届“双品网购节”促销活动参与电商企业达115家，品牌超十万个，网络店铺超百万家，总销售额达1825.1亿元人民币，带动同期全国网络零售额超4300亿元，同比增长20.8%，有力促进消费回补和潜力释放。“618”期间，阿里巴巴、京东、拼多多等电商企业纷纷推出上百亿的补贴、优惠券和消费券，拓展优惠品类与力度，提振国内消费，据平台公开数据显示，全国网络零售下单金额首次超过1万亿元。
2016-2020年各季度
全国消费者网络零售参与指数同比走势图
四、网络零售环境有所改善。政府部门针对疫情影响出台一系列扶持企业和行业的政策，鼓励电商企业通过扶贫频道、专区、直播带货等多种渠道提供流量支持，开通农户入驻绿色通道，拓宽滞销农产品销路。针对快速发展的电商直播等新业态，行业协会陆续推出相关监管政策予以规范。中国商业联合会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，对直播电商中的商家、主播、网络直播营销平台等主体的行为制定了详细的规范和标准。二季度，网络零售环境指数同比增长2.0%，环比增长1.2%。
2016-2020年各季度
全国网络零售环境指数同比走势图
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