国家市场监管总局日前表示，为保证电商平台所销售的3C认证产品真实有效且持续符合认证要求，市场监管总局通过3C认证证书联网核查方式，构建了3C认证产品线上线下一体化监管机制，保障产品质量安全，保护消费者权益。

　　目前，市场监管总局已和阿里巴巴、京东、唯品会等电商平台开展了3C认证证书联网核查智慧长效工作机制，通过"认证认可信息共享公共服务平台"，实时核查平台所销售3C认证目录内产品的3C认证证书状态，未获得认证证书的，电商平台通过联网核查直接进行拦截，该产品不能上线销售。

　　此外，针对在线消费纠纷，全国12315平台推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设，积极将重点领域、重点企业引入ODR机制。统计显示，2020年全国12315平台共发展ODR企业2.55万家，主动与消费者在线协商纠纷19.22万件，ODR企业发展数量同比增长4.68倍，直接与消费者协商解决纠纷同比增长2.15倍。市场监管总局表示，将继续加强消费品质量监管，今年还将加强对新兴行业和领域生产企业的引导和监督，推动我国产品安全水平不断提升。