网购商品是否都适用“7天无理由退货”？

　　No!

　　这几种情形不适用“7天无理由退货”

　　《消费者权益保护法》第二十五条******款指出：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

　　1.消费者定做的商品

　　定做商品一般指商家为满足消费者特定需要而制造的商品，可能在规格指标、数量、颜色、气味、包装、标识等各方面有别于标准的、规模化生产的商品。

　　例如：刻字首饰、定制家具等。这类商品因其特殊性，常常无法进行再次销售，故不适用于“7天无理由退货”。

　　2.鲜活易腐的商品

　　鲜活易腐商品是指在运输和保管过程中，易于死亡或变质腐烂的商品。

　　例如：生活中常见的有鲜花、海产品等。这类商品生命周期短，不宜长时间贮存保管，不适用“7天无理由退货”。

　　3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

　　数字化商品是指信息、计算机软件、视听娱乐产品等可数字化表示、可用计算机网络传输的产品。

　　例如：线上音乐下载、软件等。这类商品性质，一旦购买并使用，表示消费者已经部分或者全部享受了该服务，则无法适用“7天无理由退货”。

　　4.交付的报纸、期刊

　　报纸、期刊指以刊载新闻、时事评论或其他主题文章，定期向公众发行的印刷出版物或电子类出版物。这类商品具有时效性，且一般无外包装，收到即可阅览，表示已交付使用，不适用“7天无理由退货”。

　　另除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　综上所述，并不是所有网购商品均可以“7天无理由退货”。

　　温馨提示：科学购买，理性消费。网购明确优惠规则，谨慎支付定金。认真阅读商品详细信息及退换货有无特殊要求，确认好商品购买信息，如需网购“7天无理由退货”，要确保商品完好，及时退回商品，并保留退货凭证

　　不适用“7天无理由退货”之商品不完好

　　《消费者权益保护法》第二十五条指出网购“7天无理由退货”消费者要确保退回商品完好。故商品不完好，不适用网络“7天无理由退货”。

　　《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条规定：对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

　　“商品不完好”具体判定标准：

　　1.食品（含保健品）、化妆品、医疗器械、计生用品：

　　必要的一次性密封包装被损坏；此类特殊商品关系到消费者生命健康安全，拆封后易导致商品品质发生改变，不适用网购“7天无理由退货”。

　　例如：购买粉末状酵素冲调饮品，7袋一个塑封包装，消费者购买后拆封查验，不仅将快递盒拆封，连带塑封包装也撕开，但未食用，这种情形便视为商品必要的一次性密封包装被损坏，商品不完好，不适用网购“7天无理由退货”。

　　2.电子电器类：

　　进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示贴标、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据使用痕迹；

　　此类商品一经激活或者试用后价值贬损较大，无形加重商家经营成本，致使无法二次销售，故不适用“7天无理由退货”。

　　例如：购买手机产品，使用商品激活码完成激活后，无其他质量问题的情况下，要求退货，这种属于商品不完好，不适用“7天无理由退货”。

　　3.服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：

　　商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。

　　这类商品在出现上述情形时，视为商品不完好，因影响商品价值，无法进行二次销售，故不适用网购“7天无理由退货”。

　　例：消费者购买旗袍，在试穿过程中不慎将吊牌挂断，因不合身，要求退货，这种情形视为商品不完好，消费者需自行承担损失，不能享受网购“7天无理由退货”。

　　温馨提示：网购商品“7天无理由退货”要确保商品完好，及时退回商品，并保留退货凭证，确保商品能够保持原有的品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试视为商品完好，除与经营者另有约定外，“7天无理由退货”由消费者承担退回运费。