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AI电商时代,淘宝天猫要动真格了

发布日期:2024-03-25  浏览次数:0

1.淘宝星辰大模型即将对外开放

历时4个多月,淘天集团自研大模型终于要露出庐山真面目了。


据Tech星球披露,淘宝天猫集团自研大模型“淘宝星辰”官网已经准备好了,或将在不久正式对外开放。


官网上除了大模型的介绍外,设置有“立即体验”和“登录/注册”入口。点击登录注册的按钮后,会跳转至淘宝网的账户登录界面,但在登录成功

后,会出现暂无访问权限的提示。

图源:淘宝星辰官网


与此同时,在官网上有一条备注:星辰大语言模型适用于已满十八周岁且已实名认证的用户,如果作为基座模型被实际应用时,适用人群以实际应

用场景为准。


目前在网页搜索“淘宝星辰”,尚未看到官网入口链接。不过从爆料信息来看,淘宝星辰大模型开放使用指日可待。


天眼查信息显示,早在去年12月阿里巴巴(中国)有限公司就已申请注册3枚“淘宝星辰”商标,国际分类为广告销售、科学仪器、网站服务,当前

标状态均为等待实质审查。


图源:天眼查APP


淘宝星辰大模型是淘天集团公开的******自研大模型,主要以电商和生活服务为适用场景。


该大模型可以为商家提供商品文案编写、商品商家运营、商品数据分析、市场营销策略等经营场景下的智能服务;为消费者提供生活服务推荐、商

品智能搜索、商品喜好推荐、个性化商品捕捉、固定场景产品推荐等智能服务。


在官网介绍里,淘宝星辰大模型突出介绍了四大能力:生成创作、知识问答、决策规划、代码能力。


其中代码能力支持数据分析、代码生成、自动测试等,提升自动化能力。该模型有可能参与到系统开发与自动化流程优化的工作中。

图源:淘宝星辰官网


相较于其他电商大模型,淘宝星辰大模型的优势在于深度定制化和场景聚焦,尤其是在电商领域的专业性和针对性。


不过最终功能效果如何,还是需要等待其正式上线并经过实践检验才能得出结论。


据了解,2023年11月就有消息传出淘天集团正在筹建大模型团队,并已开启招聘。该团队组建工作由淘天集团前CEO戴珊、淘天集团CTO若海、阿

里妈妈CTO郑波等人共同牵头。


12月,晚点LatePost爆料,淘天集团已经梳理完其AI业务,从约20个团队收拢为4个,同时对内发布了淘天自己的大模型产品“星辰”(此前名为

“图灵”),此外国际数字商业集团的AI团队已超过百人。


彼时知情人士透露,星辰大模型不会对外发布,主要应用于两个业务,一是搜索、广告、推荐,二是逛逛的内容化。


淘天集团还在筹建新的大模型研究团队,计划以技术名义形成一个大团队,与集团内几个应用场景探索的AI业务团队,共用底层显卡、算法工程。




2.淘天集团频频出招,推进AI电商布局

去年拼多多发布第三季度财报数据后,市值首次超越阿里。对此马云也罕见发文祝贺拼多多。他还强调,AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也

是挑战。


彼时,国内互联网行业已经走进了大模型竞赛的后半场。从上半年的“百模大战”,到下半年转向实际应用,大模型经历着从通用到细分垂直领域

的跨越,逐步从幕后走向前台。


阿里是国内最早一批搭上AI大模型快车的互联网大厂,并很快将AI技术应用到前端。淘天集团就是阿里AI技术应用******的试验场。


去年5月,淘天集团启动“AI生态伙伴计划”,推进多个电商AI场景产品化试点和落地。


9月,淘宝推出了面向消费者的AI智能助手“淘宝问问”,是基于阿里通义千问大模型训练而成。


“淘宝问问”定位为AI导购,兼具商品介绍、内容种草、购买链接推荐、多款产品比价等功能。上线初期高活跃用户平均每天和淘宝问问互动8次,

有用户甚至提问4000次。


双十一前夕,淘天集团还为商家推出了10款免费AI工具,覆盖了模特图智能生成、场景智能生成、数据周报、趋势洞察、商品标题智能优化等多种

应用场景。


据统计,在双十一准备期和开卖期,淘宝天猫平台上商家调用AI工具次数已超过15亿次


今年年初,OpenAI公司Sora的发布带动了视频智能创作热潮。近日淘天集团旗下阿里妈妈发布了 AtomoVideo 应用,支持将图片自动转换为视频,

所有商家都可以体验快速生成创意短视频。

图源:淘天集团官方


前不久Tech星球获悉,阿里成立了一支AI电商团队,正在打造一款针对淘宝天猫商家和达人的AI电商产品“绘蛙”,支持AI模特换装、生成种草图

文等功能。


淘天集团在AI应用上已经做了很多的尝试,但实际使用效果似乎并不是特别理想。


在社交平台上,不少网友反馈淘宝问问字太多了,功能很鸡肋;大片AI生成的图片和模特占据淘宝页面,引起了不少网友反感。


不过也不是所有人都对AI有抵触情绪,大部分人还是有兴趣体验AI功能。淘宝的AI试衣间、AI搭配功能、AI讲价等功能也得到了认可和推荐。


对于消费者来说,现阶段大部分的AI工具还并不是必需品。而对商家来说,AI工具确实有利于降本增效,但也并不是所有商家都需要AI来辅助运营。


淘宝平台以中小商家为主,这类商家规模不大,但经营稳定、组织简单,对AI的需求也并不高。


目前来看,淘天集团的AI电商之路仍然任重道远。但此次淘天集团自研大模型的落地无疑将是一次重大迈进。




3.扒扒其他电商平台的AI进度条

过去一年,拼多多的结构性低价被行业效仿。但在低价竞争的同时,AI电商也是大厂们暗暗发力的方向。


去年年底,拼多多被曝出开始组建AI大模型团队,高薪招聘NLP大模型算法工程师,探索AI大模型在客服、对话等场景下的应用。


对此,有拼多多内部人士向“深网”透露,“公司在AI大模型上暂时没啥布局,内部确实在做AI智能客服,但算不上大模型量级。”


京东已经依托于自研的言犀大模型,在消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个供应链场景中试点接入。本月京东升级“春晓计划”,推

出了“AI全能服务包”,为商家提供运营支持。


图源:京东


抖音方面已经成立了新的AI部门Flow,聚焦应用层面。针对电商业务,抖音已经推出了AI搜索功能“AI搜”、AI内容创作工具“即创”等。


同时,抖音也在进行国际化电商业务的AI功能研发,例如智能客服、机器翻译和电商文案创作能力等。


百度跨界做AI电商也颇有成效。去年双十一百度优选凭借数字人直播带货模式以及商城货品策略,直播GMV同比增长高达740%。


不过从财报来看,百度去年实现净利润203亿元,但研发开支达到了242亿元。与巨额的投入相比,百度集团的AI变现能力尚未******显现。


AI电商的核心还是电商,而在电商情境下,商家需要的是降本增效,消费者要的是降价、性价比。


而经过一年多的探索,如今AI对电商行业的影响有待提升,噱头还是明显大于实效。AI工具的营销宣传等效果似乎还没有低价促销来的更加实在。


当前AI电商被寄予厚望,成为行业发展趋势之一。但要真正意义上实现AI电商的全面推广,还需要很长的路要走。


相比之下,淘天在AI电商这条路上走得要更快些。不管是图生视频等创新技术的应用,还是大模型的布局落地,淘天正在不断试错来推进AI电商的

发展。


对于当下所有电商平台而言,如何将AI技术真正转化为可衡量的商业价值,仍然是一个亟待破解的重要课题。








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